Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Due Diligence Global, con domicilio en 12292 N Barbadense Dr, Marana, AZ 85653, Estados Unidos. Para cualquier asunto relacionado con privacidad puedes escribir a info@duediligence.global.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa y cargo.
• Datos de verificación (KYC/KYB): documentos de identidad, datos biométricos para prueba de vida y comparación facial, información societaria y de beneficiario final, cuando el cliente contrata estos servicios.
• Datos de mensajería: el contenido de los mensajes, identificadores de perfil y metadatos que se generan cuando te comunicas con nosotros a través de WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram, de conformidad con las políticas de Meta.
• Datos de uso y técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y parámetros de campaña (UTM), recogidos mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidades del tratamiento

• Prestar y operar la plataforma y los servicios contratados.
• Responder consultas y solicitudes de demostración recibidas por el formulario del sitio o por los canales de Meta y WhatsApp.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias, incluida la prevención del lavado de activos y el financiamiento del terrorismo.
• Mejorar la seguridad, el rendimiento y la experiencia del sitio.

4. Datos obtenidos de las plataformas de Meta

Cuando interactúas con nosotros mediante WhatsApp, Facebook o Instagram, recibimos únicamente los datos necesarios para atender tu comunicación. Estos datos se tratan conforme a las Condiciones para Plataformas de Meta. No vendemos estos datos ni los usamos para fines distintos de los aquí descritos, y no los empleamos para entrenar modelos de terceros.

5. Base legal

Tratamos los datos con base en tu consentimiento, la ejecución de un contrato o relación precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en operar y asegurar el servicio.

6. Con quién compartimos datos

Compartimos datos únicamente con: (i) proveedores de infraestructura y fuentes de verificación que actúan como encargados bajo contrato; (ii) Meta Platforms cuando usas sus canales de mensajería; y (iii) autoridades competentes cuando la ley lo exige. No vendemos datos personales.

7. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y según los plazos legales aplicables. Los expedientes de cumplimiento pueden conservarse por el período de retención legal exigido a los sujetos obligados. Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.

8. Seguridad

Aplicamos cifrado de datos sensibles en reposo, control de accesos por rol, registro de auditoría y otras medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información.

9. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición o eliminación de tus datos escribiendo a info@duediligence.global. Para eliminar tus datos consulta también nuestras instrucciones de eliminación de datos.

10. Transferencias internacionales

Tus datos pueden tratarse en servidores ubicados fuera de tu país. En esos casos aplicamos salvaguardas contractuales adecuadas para proteger la información.

11. Menores

El servicio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización.