Instrucciones de eliminación de datos

Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo a info@duediligence.global con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" e incluye:

• Tu nombre completo.
• El número de teléfono o el identificador con el que nos contactaste (por ejemplo, el número de WhatsApp o el perfil de Facebook/Instagram).
• El correo electrónico asociado, si aplica.

Qué eliminamos

Eliminaremos los datos personales asociados a tu solicitud: datos de contacto, contenido y metadatos de mensajería recibidos por los canales de Meta y WhatsApp, y datos de verificación, salvo aquellos que estemos legalmente obligados a conservar.

Conservación por obligación legal

Como el servicio da soporte a obligaciones de prevención de lavado de activos, ciertos expedientes deben conservarse durante el período de retención legal exigido a los sujetos obligados. En esos casos restringiremos el uso de los datos y los eliminaremos al vencer el plazo legal.

Plazo de respuesta

Confirmaremos la recepción de tu solicitud y la procesaremos en un plazo máximo de 30 días. Te notificaremos cuando la eliminación se haya completado.

Datos de las plataformas de Meta

Para los datos recibidos a través de WhatsApp, Facebook o Instagram, esta página funciona como el mecanismo de eliminación de datos requerido por Meta. También puedes gestionar los permisos de la aplicación desde la configuración de tu cuenta de Meta.

Consulta también nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.